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Como posso substituir as classificações de sentimento automatizadas para itens sociais?

Aprenda a substituir classificações automatizadas de sentimento para itens sociais

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Escrito por CX Enablement
Atualizado há mais de 4 meses

Como Substituir Manualmente uma Classificação de Sentimento

Pode classificar manualmente Itens numa escala de 5 pontos representada pelos ícones abaixo: Positivo, Tendência Positiva, Equilibrado, Tendência Negativa, Negativo.

1. Basta clicar no ícone de rosto para atribuir uma classificação. (NOTA: Depois de classificar manualmente um item social quanto ao sentimento, isso será aplicado a todos os usuários dentro da sua organização).

3. Quaisquer itens sociais que você classificar manualmente quanto ao sentimento também serão incorporados nos gráficos de Sentimento

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