Como funciona o Assistente de IA?

O Assistente de IA do CisionOne é seu suporte de IA completo para Monitoramento de Mídia, Redes Sociais e Relações Públicas. Ele reúne todos os recursos com inteligência artificial em uma única experiência, sem a necessidade de alternar entre ferramentas.

Com base na tarefa selecionada, o assistente guia você por um fluxo de conversa inteligente, fazendo as perguntas certas e fornecendo respostas personalizadas.

Desde a elaboração de comunicações para a mídia e postagens sociais até a sugestão dos melhores horários para envio, criação de fluxos de menções ou resumos de cobertura, este assistente ajuda profissionais de RP a agirem mais rapidamente e com menos esforço.

Saiba mais sobre o Assistente de IA da Cision neste vídeo.

Para começar, clique no ícone da IA do Cision, localizado no canto superior direito da tela.

Você terá as seguintes opções:

Este assistente ajuda os usuários a escrever consultas booleanas precisas por meio de conversas guiadas. Ele reduz a curva de aprendizado e acelera a configuração de Fluxos de Menções direcionados.

Clique em um botão de modelo, por exemplo: “Criar uma Consulta Booleana Focada na Marca”, e a IA começará pedindo os principais termos da marca e tópicos de interesse.

Exemplo de uma consulta booleana focada em marca: A consulta gerada será exibida com opções para:

Este recurso permite gerar resumos concisos do conteúdo dentro de qualquer Fluxo de Menções, ajudando a entender rapidamente os principais temas sem precisar ler cada artigo manualmente.

Isso economiza tempo, destaca os principais temas rapidamente e prepara o terreno para respostas de RP ou relatórios.

Após selecionar um Fluxo de Menções e intervalo de datas, organizamos as menções por tópicos que são analisados pela IA para criar resumos usando as informações dos artigos. Em seguida, ela retorna:

Passe o cursor sobre o ícone da IA no topo de cada Fluxo de Menções.

Clique em Resumir.

O resumo será exibido na tela com opções para:

O resumo será exibido na tela com opções para:

Este recurso ajuda a criar Fluxos de Menções mais inteligentes sugerindo palavras-chave relevantes com base nos termos utilizados durante a criação do fluxo.

Ao inserir uma palavra-chave inicial ou nome da marca, a IA analisa o conteúdo associado e recomenda:

Esta opção permite descrever o conteúdo da postagem nas redes sociais para o Assistente de IA. Após inserir a descrição dos tópicos, público-alvo, plataforma etc., o assistente apresentará diferentes exemplos e opções de postagem.

Esta opção permite fornecer informações sobre a postagem quanto ao conteúdo e público-alvo. Com essas informações, o assistente sugere os melhores horários para postagem.

Esta opção permite fornecer informações sobre um comunicado de imprensa ou proposta de pauta quanto ao conteúdo e público-alvo. Após isso, o assistente apresentará sugestões de texto.

Ao fornecer ao assistente informações sobre o conteúdo do envio, ele sugerirá o melhor horário para isso.

Qual tecnologia de IA alimenta o Assistente do CisionOne?

O recurso é alimentado pelo modelo Gemini 1.5 Pro do Google e foi especificamente otimizado para as tarefas do CisionOne.

Como o assistente lida com diferentes idiomas?

O assistente consegue compreender e responder em vários idiomas. No entanto, pode eventualmente retornar respostas em inglês, mesmo que o idioma pretendido seja outro.

Meus chats e dados de feedback são armazenados?

Sim. Isso inclui seu ID de usuário, entrada, saída, feedback (positivo/negativo com motivo) e data da pesquisa. Esses dados são usados apenas para observar e otimizar o desempenho do modelo, e são arquivados após um certo período.

O que acontece se ocorrer um erro?

Se ocorrer um erro durante o processo de resposta da IA, uma mensagem de erro será exibida com detalhes. Tente novamente e, se o erro persistir, entre em contato com o Suporte Técnico e envie um ticket pelo Jira.

Os resultados da IA são personalizados para clientes individuais ou treinados com dados específicos de clientes?

Não. O modelo de IA não é específico para cada cliente e não fornece resultados personalizados. Um único modelo é usado para todos os clientes, e qualquer feedback ajuda a melhorar o modelo como um todo, garantindo desempenho consistente e imparcial.

Como o feedback é processado para atualizar o modelo de IA?

Todo o feedback é enviado para a equipe de produto, que avalia o desempenho e faz ajustes necessários para melhorar o modelo ao longo do tempo.

Com que frequência o modelo de IA é atualizado ou ajustado?
O modelo de IA é revisado regularmente com base nos feedbacks recebidos para garantir que os resultados permaneçam precisos e relevantes. Não há uma frequência definida, mas as atualizações são feitas conforme necessário.

Como o modelo de IA lida com conteúdo sensível ou inadequado?

O Gemini Vertex AI do Google utiliza quatro categorias configuráveis de segurança — Discurso de Ódio, Assédio, Conteúdo Sexual Explícito e Conteúdo Perigoso — para classificar se uma entrada é segura ou não. O modelo está configurado com os níveis mais altos de segurança para a maioria das categorias, o que significa que a maioria do conteúdo nesses temas será sinalizada como sensível, com uma mensagem de erro correspondente. Também implementamos proteções nos prompts para evitar respostas com conteúdo sensível.