Perguntas frequentes
Posso inserir vários snippets de palavras-chave na mesma consulta?
Pode inserir numa consulta de pesquisa tantos snippets de palavras-chave quantos forem necessários.
Posso aplicar filtros ao criar um snippet de palavras-chave?
Não é possível adicionar filtros a um snippet de palavras-chave.
A pré-visualização do snippet tem em conta os filtros aplicados ao stream?
Quando transforma uma consulta de pesquisa num snippet de palavras-chave, os filtros aplicados ao stream de menções ou ao stream de redes sociais não são utilizados para gerar a pré-visualização.
Posso aplicar um snippet em massa a vários streams diretamente na página de gestão?
Não é possível aplicar snippets de palavras-chave em massa a streams de menções ou de redes sociais. Para funcionar corretamente, um snippet de palavras-chave tem de ser inserido numa posição específica da consulta de pesquisa e utilizado com o operador adequado.
Posso utilizar snippets de palavras-chave no Insights?
Atualmente, os snippets de palavras-chave estão disponíveis apenas no Monitoring e no Social. Não é possível utilizar snippets de palavras-chave no Insights.
O que acontece se editar o nome de um snippet de palavras-chave utilizado em vários streams?
Se editar o nome de um snippet de palavras-chave, o nome atualizado não é refletido automaticamente nos streams de menções ou de redes sociais em que o snippet é utilizado. Isto não afeta a filtragem de conteúdos. Para apresentar o nome atualizado num stream, remova o snippet de palavras-chave e volte a inseri-lo.
Posso inserir um snippet de palavras-chave noutro snippet de palavras-chave?
Não é possível incluir um snippet de palavras-chave noutro snippet de palavras-chave. O aninhamento de snippets de palavras-chave não é suportado, pois pode criar ciclos recursivos e causar erros no sistema.
Posso inserir um snippet de palavras-chave criado com a pesquisa avançada de palavras-chave numa consulta booleana e vice-versa?
Qualquer snippet de palavras-chave pode ser utilizado numa consulta de pesquisa avançada, independentemente da forma como foi criado. Um snippet criado com a pesquisa avançada de palavras-chave pode ser utilizado numa consulta booleana, e um snippet booleano pode ser utilizado numa consulta de pesquisa avançada de palavras-chave. Isto aplica-se tanto a streams de menções como a streams de redes sociais.
O que acontece quando partilho um stream de menções ou de redes sociais cuja consulta de pesquisa utiliza snippets de palavras-chave?
Quando partilha um stream de menções ou de redes sociais que utiliza snippets de palavras-chave, os snippets utilizados nesse stream são partilhados automaticamente com permissões só de leitura. Assim, a consulta de pesquisa continua a funcionar como previsto para a pessoa com quem o stream é partilhado.
Posso criar um snippet de palavras-chave vazio?
Não é possível criar um snippet de palavras-chave vazio, porque não conteria palavras-chave para aplicar a uma consulta de pesquisa.
Transformar uma pesquisa num snippet de palavras-chave substitui automaticamente toda a consulta pelo novo snippet?
Não. Converter uma consulta de pesquisa num snippet de palavras-chave não substitui a consulta original. Para aplicar o novo snippet de palavras-chave, tem de o inserir manualmente na consulta de pesquisa.
Posso utilizar o AI Boolean Creator para criar um snippet de palavras-chave?
Pode utilizar o AI Boolean Creator ao criar um snippet booleano de palavras-chave. Copie a consulta booleana gerada para o editor de snippets de palavras-chave e, em seguida, guarde o snippet para o utilizar nos seus streams de menções. Uma vez que o AI Boolean Creator está disponível apenas no Monitoring, esta opção aplica-se apenas ao Monitoring.
Consulte criar snippets de palavras-chave para streams de menções e aplicar snippets de palavras-chave a streams de menções para obter mais informações.