峰值通知可帮助您识别报道活动中的异常增长，而无需逐条查看每个提及。您可以监测报道数量、正面情感、负面情感或社交分享的峰值，并在活动超过您配置的阈值时接收提醒。按照以下步骤为 Social Stream 创建峰值通知：
访问通知创建页面
从 Social Stream 访问
从 Monitoring 主页或 Launchpad 打开一个 Social Stream。
选择 Social Stream 右上角的齿轮图标。
选择 Notifications 选项卡。
选择 + Add notification。
此时会打开 Create new notification 页面，并且当前 Social Stream 已被选中。
从账户菜单访问
打开账户菜单。
选择 Notifications。在 Notifications 页面中，可在一个位置查看跨多个流创建的通知。
选择 + Add notification。
根据所选提及类型，选择要监测的流。
注意：
无论从 Social Stream 还是账户菜单开始，通知创建流程都相同。但是，从账户菜单开始时，必须先选择一个流，然后才能继续。
选择通知类型
第一步会显示所选 Social Stream 的活动信息，并允许您选择通知类型。
查看显示的 Social Stream 活动。
选择 Spike。
选择 Next。
配置峰值阈值
使用 Spike Size Threshold 滑块来定义活动必须增加多少才会触发通知。
设置较低的阈值，例如 100% 至 200%，以便在活动适度增加时触发通知。
设置较高的阈值，以便仅在出现更大峰值时触发通知。
选择峰值类型
选择要监测的活动类型：
Volume：监测提及数量的增长。
Positive Sentiment：监测正面情感报道的增长。
Negative Sentiment：监测负面情感报道的增长。
Social Shares：监测社交互动和内容传播的增长。
配置内容筛选器
选择在计算峰值时应包含的内容。
选择要纳入峰值计算的社交平台。
应用 Advanced Filters，以监测特定报道子集中的峰值。
选择 Next。
提示
高级筛选器允许您仅使用特定内容子集来计算峰值。例如，您可以创建一个仅监测法语报道的通知。如果该筛选内容集中的数量峰值超过配置的阈值，则会触发通知。您还可以将高级筛选器与不同的峰值指标结合使用，以创建更有针对性的提醒。要详细了解如何配置高级筛选器，请参阅 可以启用哪些 Social Stream 筛选器？
配置传送选项
您可以从组织可用的传送方式中进行选择。可用方式可能包括：
移动设备 — 开启 Mobile，以便在 CisionOne 移动应用中接收通知。
电子邮件 — 配置收件人和发件人设置，包括 Send As 选项。
Slack — 选择将接收通知的 Slack 频道。
Microsoft Teams — 开启 Microsoft Teams，以便在 Microsoft Teams 中接收通知。
注意：
可用的传送方式取决于您组织的配置。
必须先配置 Slack 和 Microsoft Teams 集成，然后才能选择相应的频道。
对于移动通知，您必须安装 CisionOne 移动应用，并在设备上为该应用启用通知。
配置电子邮件传送
选择 Email 后，您可以添加以下一种或多种收件人类型：
内部用户
通讯组列表
无法访问平台的外部收件人
信息：
将外部收件人添加到“New Mention”通知时，该收件人必须完成电子邮件订阅确认流程，通知才能送达。在收件人确认订阅之前，通知传送将保持暂停状态。
2. 选择一个 Send As 选项，以控制收件人看到的发件人显示方式：
Organization：将您的组织名称显示为发件人。
User：将您的姓名显示为发件人。
Custom：允许您输入自定义发件人名称。
Organization Domain：使用您组织已通过 DKIM 身份验证的域发送通知（仅在已配置 DKIM 时可用）。
注意：
如果您的组织配置了 DKIM 等电子邮件集成，通知电子邮件可以使用您组织已通过身份验证的电子邮件设置发送，而不是使用默认的系统发件人。
配置 Slack 传送
在传送部分开启 Slack。
选择将接收通知的 Slack 频道。
输入频道 ID，然后选择 Verify。
注意：
要查找 Slack 频道 ID，请打开 Slack 频道，选择页面顶部的频道名称，然后选择 About 或 Channel details。频道 ID 显示在底部。
保存通知
配置传送选项后：
检查通知设置。
选择 Add Notification。
通知将被保存并添加到通知列表中。您可以从通知网格管理其收件人。
查看通知
峰值通知电子邮件会提供检测到的峰值摘要，包括受影响的 Social Stream、峰值类型、日期和时间，以及触发提醒的活动可视化图表。电子邮件还包含一个链接，可用于在 CisionOne 中打开相关 Social Stream 以进一步调查。
您可以直接从电子邮件中查看峰值详情，并选择 View Social Stream，在 CisionOne 中探索相关报道和活动。
有关创建其他通知类型或管理现有通知的信息，请参阅 为 Social 中的流创建新提及通知 和 管理 Social 中流的通知。