Aproveite os dados das suas menções da forma que preferir, coletando, filtrando e exportando todos os dados disponíveis de até 5.000 menções das suas pesquisas salvas existentes. Ao exportar as menções, você receberá informações como rede, localização, legenda, sentimento, gênero, engajamento e muito mais.
Exportar menções do Listen/Social Listening
Para começar, siga as etapas abaixo:
No Listen/Social Listening, clique na aba Pesquisas salvas.
Selecione a pesquisa salva existente desejada.
Se necessário, aplique filtros para limitar os resultados de menções. Para saber mais, consulte nosso artigo Filtrar pesquisas no Listen/Social Listening.
Use o ícone de calendário para ajustar o período.
Acima da lista de menções, clique em Exportar.
Escolha o formato PDF ou CSV. Se escolher PDF, selecione quantas menções deseja exportar, até o limite de 100 por vez.
Selecione Exportar. O arquivo escolhido será baixado e salvo no local definido nas configurações de download do seu navegador.
Limites de exportação de menções
Sua organização pode exportar no máximo 5.000 menções por dia.
Esse limite se aplica a todas as pesquisas salvas da sua organização em conjunto, e não a cada pesquisa individualmente. Por exemplo, não é possível exportar 5.000 menções de uma pesquisa salva e 5.000 de outra no mesmo dia.
Além disso, o limite de 5.000 menções por dia pode ser distribuído entre várias exportações. Por exemplo, se você exportar 1.000 menções, ainda poderá exportar outras 4.000 durante o mesmo dia. O limite diário de menções é redefinido às 00:00 UTC.
É possível exportar no máximo 100 menções por vez em PDF.
Dica: Não é possível limitar o número de menções incluídas na exportação em CSV. No entanto, você pode conferir o número total de menções no canto superior esquerdo das suas análises, conforme descrito em Visualizar e analisar pesquisas no Listen/Social Listening. Considere aplicar filtros à sua pesquisa ou ajustar o período usando o ícone de calendário para reduzir o número de menções antes de exportar.
Perguntas frequentes
Posso exportar uma pesquisa rápida?
Não. Só é possível exportar pesquisas salvas. Primeiro, salve sua pesquisa para poder exportar as menções.
Quais usuários podem exportar menções?
Todos os usuários da plataforma podem visualizar as pesquisas salvas existentes da sua organização, aplicar filtros e exportar conforme as etapas acima.
Posso exportar outros gráficos da visão geral da pesquisa salva?
Não. Só é possível exportar as menções da pesquisa salva. No entanto, antes de exportar, você pode filtrar seus resultados com base em métricas e informações importantes, como sentimento, idioma, gênero e muito mais.