Crie um relatório agendado do Listen/Social Listening para receber regularmente uma visão geral do volume de menções, das nuvens de palavras, dos autores e das menções da sua pesquisa salva.
Os relatórios serão enviados por e-mail na data e com a frequência especificadas.
Observação: Para exportar os componentes do seu painel do Listen/Social Listening ou criar e exportar um relatório PDF personalizável, consulte o artigo Exportar análises no Listen/Social Listening.
O que meu relatório do Listen/Social Listening contém?
Cada relatório do Listen/Social Listening contém dados do histórico da sua pesquisa salva. Os filtros aplicados à pesquisa não são considerados. O período abrangido depende da frequência de recebimento escolhida na etapa 5 do guia abaixo. Por exemplo, se você optar por receber um relatório mensal, ele conterá os dados do mês anterior. Se optar por um relatório semanal, ele conterá os dados da semana anterior.
O relatório inclui:
Histórico de volume | Volume diário de menções dividido por sentimento, incluindo os percentuais de aumento e redução em relação ao período anterior. |
Comparação de volume | Volume total de menções nas últimas 4 semanas em comparação com as 4 semanas anteriores, incluindo os percentuais de aumento e redução. |
Fontes de conteúdo | Volume total de menções das consultas dividido por fonte de conteúdo, incluindo os percentuais de aumento e redução em relação ao período anterior. |
Comparação de fontes de conteúdo | Volume total de menções por fonte de conteúdo nas últimas 4 semanas em comparação com as 4 semanas anteriores, incluindo o maior aumento e a maior redução por fonte. |
Nuvem de palavras | Emojis, hashtags, locais, organizações, pessoas, expressões e palavras-chave exibidos por volume. |
Principais autores | Autores que publicaram o maior número de menções sobre sua marca, classificados por impacto. |
Menções | Principais menções, classificadas por impacto. |
Dica: Para ver um exemplo de relatório do Listen/Social Listening, siga o guia abaixo até a etapa 3.
Quem pode receber relatórios do Listen/Social Listening?
Ao criar um relatório do Listen/Social Listening, você será o único destinatário por padrão. No entanto, é possível adicionar endereços de e-mail externos, independentemente de os destinatários serem usuários da sua organização.
Criar relatórios do Listen/Social Listening
Para criar um relatório do Listen/Social Listening, siga as etapas abaixo:
No Listen/Social Listening, abra uma pesquisa salva existente (ou salve sua pesquisa se estiver visualizando uma pesquisa rápida).
No canto superior direito, clique no menu suspenso Criar relatório.
Clique em Agendar relatório.
Insira um nome para o relatório.
Defina a frequência: diária, semanal, a cada duas semanas, mensal ou trimestral.
Se necessário, marque a caixa Data de início e use o calendário para selecionar uma data de início.
Insira os endereços de e-mail dos destinatários. Separe vários endereços com um espaço ou uma vírgula.
Clique em Agendar.
Editar e excluir relatórios do Listen/Social Listening
Depois de configurar um relatório do Listen/Social Listening, você pode editá-lo ou excluí-lo seguindo as etapas abaixo:
Em qualquer página do Listen/Social Listening, clique em Relatórios no canto superior direito. Não é necessário abrir a pesquisa salva.
Localize o relatório desejado pelo nome do relatório ou pela pesquisa salva.
À direita, clique no menu de contexto (três pontos).
Clique em Editar ou Excluir.
