在 CisionOne 中，Social Streams 是实时信息流，可用于跟踪与您的品牌、竞争对手、产品或行业主题相关的社交媒体提及。您可以点击 CisionOne Social 图标并导航到 Listen 部分进行查找，其中会显示所有当前有效的信息流。CisionOne Social Listen 支持在 Facebook、X | Twitter、YouTube、Reddit、TikTok、Bluesky 以及数百万个博客和论坛中进行深入的社交聆听。

创建 Social Streams

您可以通过以下任一方式创建 Social Stream：

1. 在 Monitoring Launchpad 中选择 Add a Social Stream。

2. 或者，使用以下任一选项直接在 Social 工作区中创建 Social Stream：

· 在 Social 侧边栏中，选择 Listen 旁边的 + 图标。

· 选择页面右上角的 Add Social Stream。

· 滚动到 Social Streams 列表底部，然后选择 Create a New Social Stream。

系统将提示您创建 Keyword 搜索或 Boolean 搜索。

使用 Simple Search 构建 Social Stream

选择“Keyword/s”单选按钮。

输入所需的关键词。您也可以通过包含社交账号名称来监测社交页面（例如 @cision）。点击所有关键词表示列出的每个关键词都必须出现在社交条目中，才会显示为结果。

注意：选择关键词在内容中的显示方式。

选择要监测的 Social Platforms。选择“Preview”以确保覆盖内容相关，并选择“Create a Social Stream from this Search”以创建 social stream。

为您的 Social Stream 添加名称。

如果需要，可通过 HEX 或 RGB 为您的 social stream 指定特定颜色。

如果不想永久保留此 Social Stream，请选择一个时间范围，使其自动过期。

选择希望此 Social Stream 显示所在的组。

如果您想在 Analyze 选项卡下将其与此 social stream 进行比较，请选择一个 mention stream。

使用 Keyword Search 构建 Social Stream

我们可以通过开启“Advanced Search Options”来执行高级搜索。

在这里，我们可以使用 Keyword/s 或 Boolean Query 构建 Social Stream。

使用 Keyword/s 构建时包含以下选项。

“Must Include All Of These Terms”

“AND ANY Of These Terms”

“NOT These Terms”

每个字段中显示的闪电图标可用于将筛选器应用到 Boolean 搜索。例如，区分大小写或按特定作者覆盖内容。

除了手动输入关键词，您还可以从闪电图标菜单中插入已保存的 keyword snippet。选择 Keyword Snippets 以选择已保存的 snippet。Keyword snippets 可帮助您在多个 social streams 中重复使用常用搜索。有关更多信息，请参阅将 keyword snippets 应用于 social streams。

您可以使用 Boolean Query Preview 将 Keyword(s) 搜索视为 Boolean Search，并可进行复制/粘贴。

任何搜索查询都可以转换为 keyword snippet，并在多个 social streams 中重复使用。在创建或编辑 stream 时，选择 Turn into Keyword Snippet 将当前搜索查询保存为可重复使用的 snippet。有关更多信息，请参阅为 social streams 创建 keyword snippets。

输入关键词后，使用 “Across These Social Platforms” 区域选择您感兴趣并希望监测的来源。

接下来，点击 Preview。

预览内容时，将显示一个覆盖过去 30 天报道量的数量时间线图。

过去 30 个结果的数量将显示在图表下方，帮助您了解关键词的相关性。

接下来，点击 Create a Social Stream from this search。

在这里，我们可以：

为 Social Stream 命名

为其指定 Stream Colour

设置到期日期

添加 Group Label

链接 Mention Stream 以进行对比分析。

使用 Boolean Search 构建 Social Stream

选择“Boolean Query”单选按钮。

在 Boolean 字段中输入所需关键词。

预览结果，确保正在捕获相关覆盖内容。

您可以使用以下运算符构建搜索：

· OR - 扩大搜索范围，以包含含有一个或多个指定关键词的提及。（例如 apple OR macbook）

· AND - 要求提及中必须存在列出的所有关键词。（例如 apple AND macbook）

· NOT - 排除包含 NOT 运算符后列出关键词的提及。（例如 apple NOT iPhone）

· 可在此查看详细的 Boolean 指南。

除了手动输入查询，您还可以通过选择 Keyword Snippet 插入已保存的 keyword snippet。Keyword snippets 可帮助您在多个 Social Streams 中重复使用常用搜索。有关更多信息，请参阅将 keyword snippets 应用于 social streams。

任何搜索查询都可以转换为 keyword snippet，并在多个 Social Streams 中重复使用。在创建或编辑 stream 时，选择 Turn into Keyword Snippet 将当前搜索查询保存为可重复使用的 snippet。有关更多信息，请参阅为 social streams 创建 keyword snippets。

共享 Social Streams

您可以与任何拥有 CisionOne 帐户的队友共享单个 Social Stream 或 Social Streams 组。

点击 social stream 右上角的“Cogwheel”以打开其设置页面。

点击“Share”选项卡，与团队中的其他成员共享 social stream。您可以按特定用户或团队进行筛选。

共享 Social Stream 时，您可以选择允许 Edit 或 View 访问权限。选择 Edit 后，您可以允许队友编辑 Social Stream 中的关键词和 Social Platforms。选择 View 会在不授予这些权限的情况下与队友共享 Social Stream。这将允许他们查看 Social Stream，但不能进行任何更改。

如果您想共享整个 Social Stream Group，请点击组名称旁边的“cogwheel”图标。