创建社交流
在您的监控启动板下，点击页面右上角快速访问选项下的 添加社交流 来创建新的社交流。
或者，您可以在 社交 选项卡中直接创建社交流，使用以下选项：
点击 聆听 旁边的 + 号
点击页面右上角的 添加社交流。
点击页面中间的 创建新社交流。
这将提示您创建 关键词 搜索或 布尔 搜索。
使用简单搜索构建社交流
选择 ‘关键词’ 单选按钮。
输入您想要的关键词。您还可以通过包含社交句柄（例如 @cision）来监控社交页面。点击所有关键词意味着每个列出的关键词 必须 出现在社交项目中才能显示为结果。
注意：选择您的关键词在内容中必须出现的方式。
选择您想要监控的社交平台。选择 ‘预览’ 以确保覆盖相关，并选择 ‘从此搜索创建社交流’ 来创建社交流。
为您的社交流添加名称。
如果需要，可以为您的社交流分配特定颜色（HEX 或 RBG）。
选择此社交流的自动过期时间框架，如果您不想永久保留它。
选择您希望社交流显示的组。
如果您想在分析选项卡下将其与此社交流进行比较，请选择一个提及流。
使用关键词搜索构建社交流
我们可以通过开启 ‘高级搜索选项’ 来进行高级搜索。
从这里，我们可以使用关键词或布尔查询构建社交流。
使用关键词构建有以下选项。
‘必须包含所有这些术语’
‘和任何这些术语’
‘不包括这些术语’
每个字段中出现的闪电图标让我们可以对布尔搜索应用过滤器。例如，区分大小写或特定作者的覆盖。
有一个 布尔查询预览 以查看您的关键词搜索作为布尔搜索，可以复制/粘贴。
输入关键词后，使用 ‘在这些社交平台上’ 区域选择您感兴趣的监控来源。
接下来，点击 预览。
在预览内容时，音量时间线图将显示过去 30 天的覆盖情况。
过去 30 个结果的音量将出现在图表下方，让您了解关键词的相关性。
接下来，点击 从此搜索创建社交流。
从这里，我们可以：
命名我们的社交流
分配一个流颜色
设置过期日期
添加组标签
链接一个提及流以进行比较分析。
使用布尔搜索构建社交流
选择 ‘布尔查询’ 单选按钮。
在布尔字段中输入您想要的关键词。
预览您的结果以确保捕获到相关的覆盖。
详细的布尔指南可以在 这里 获得。
您可以使用以下运算符来构建搜索：
OR - 扩大搜索范围，包括包含一个或多个指定关键词的提及。（例如 apple OR macbook）
AND - 要求 所有 列出的关键词必须存在于提及中（例如 apple AND macbook）
NOT - 排除包含 NOT 运算符后列出的关键词的提及（例如 apple NOT iPhone）
详细的布尔指南可以在 这里 获得。
共享社交流
您可以与任何拥有 CisionOne 账户的团队成员共享单个社交流或社交流组。
点击社交流右上角的 ‘齿轮’ 打开其设置页面。
点击 ‘共享’ 选项卡与团队的其他成员共享社交流。您可以按特定用户或团队进行过滤。
共享社交流时，您可以选择允许 编辑 或 查看 访问。选择 编辑，您可以赋予团队成员编辑社交流中关键词和社交平台的能力。选择 查看 会与团队成员共享社交流，但不赋予这些权限。这将允许他们查看社交流，但不能进行任何更改。
如果您想共享整个社交流组，请点击组名称旁边的 ‘齿轮’ 图标。
点击 ‘共享’ 选项卡与团队的其他成员共享整个社交流组。您可以按特定用户或团队进行过滤。
标记社交项目
要标记社交项目，请点击提及右上角的 省略号。
选择 标记媒体项目。
然后您将被提示创建一个新标签或选择一个现有标签。
一旦您标记了一个项目或创建了一个新标签，您将在侧边栏底部的 已标记 媒体部分看到它。标记文件夹名称也将在社交项目卡上显示，以供您参考。
社交流通知
要为您的社交流创建警报：
点击社交流右上角的齿轮图标。这将打开其设置页面。
选择 ‘通知’ 选项卡。
选择 + 添加通知。
如果您想创建标准通知（这将对每个新提及触发警报）：
选择 ‘标准通知’ 单选按钮。
选择您想要包含在通知中的社交渠道。
选择所需的通知传递方式。
点击底部的 ‘添加通知’ 以保存您的通知。
Slack 传递方式需要在您的设置中进行额外集成。 点击这里 了解更多关于设置 Slack 集成的信息。
如果您想创建尖峰通知（当典型的每小时提及增加时触发警报）：
选择 音量尖峰通知 单选按钮。
选择您的警报的尖峰大小。
选择您想要包含在通知中的社交渠道。
选择所需的通知传递方式。
点击左下角的 添加通知 以保存您的通知。
大小是使用标准差计算的。标准差是取流中提及的平均音量，并捕获“区域”，或与该平均值的标准差。如果您的当前移动平均值和尖峰水平已达到，将触发警报。小型使用 2 个标准差，中型使用 3 个，大型使用 4 个。
这些警报可以随时被修改、删除或暂停。我们的算法使用过去 30 天的数据，以及用户输入的敏感性，可以通过电子邮件、原生（iOS 和 Android）或 Slack 发送。
阅读以下帮助文章以了解更多关于 CisionOne Social - 分析 的信息。
点击这里观看 按需社交视频