Erstellen von sozialen Streams
Klicken Sie im Monitoring Launchpad auf Einen sozialen Stream hinzufügen, der unter den Schnellzugriffsoptionen oben rechts auf Ihrer Seite aufgeführt ist, um einen neuen sozialen Stream zu erstellen.
Alternativ können Sie einen sozialen Stream direkt im Sozial-Tab mit den folgenden Optionen erstellen:
Klicken Sie auf das + Zeichen neben Anhören.
Klicken Sie auf Sozialen Stream hinzufügen oben rechts auf Ihrer Seite.
Klicken Sie auf Neuen sozialen Stream erstellen in der Mitte Ihrer Seite.
Dies fordert Sie auf, entweder eine Keyword-Suche oder eine Boolean-Suche zu erstellen.
Einen sozialen Stream mit einer einfachen Suche erstellen
Wählen Sie die Radio-Schaltfläche 'Keyword/s'.
Geben Sie Ihre gewünschten Keywords ein. Sie können auch soziale Seiten überwachen, indem Sie ein soziales Handle einfügen (z. B. @cision). Wenn Sie alle Keywords auswählen, bedeutet dies, dass jedes aufgeführte Keyword MUSS im sozialen Element erscheinen, um als Ergebnis angezeigt zu werden.
HINWEIS: Wählen Sie aus, wie Ihre Keywords im Inhalt erscheinen müssen.
Wählen Sie die sozialen Plattformen aus, die Sie überwachen möchten. Wählen Sie 'Vorschau', um sicherzustellen, dass die Abdeckung relevant ist, und 'Einen sozialen Stream aus dieser Suche erstellen', um den sozialen Stream zu erstellen.
Fügen Sie einen Namen zu Ihrem sozialen Stream hinzu.
Weisen Sie Ihrem sozialen Stream eine spezifische Farbe per HEX oder RGB zu, wenn gewünscht.
Wählen Sie einen Zeitraum aus, in dem dieser soziale Stream automatisch ablaufen soll, wenn Sie ihn nicht dauerhaft behalten möchten.
Wählen Sie die Gruppe aus, in der Ihr sozialer Stream angezeigt werden soll.
Wählen Sie einen Erwähnungsstream aus, wenn Sie ihn mit diesem sozialen Stream im Analyse-Tab vergleichen möchten.
Einen sozialen Stream mit einer Keyword-Suche erstellen
Wir können eine erweiterte Suche durchführen, indem wir die 'Erweiterten Suchoptionen' aktivieren.
Von hier aus können wir einen sozialen Stream mit Keyword/s oder einer Boolean-Abfrage erstellen.
Der Aufbau mit Keyword/s hat die folgenden Optionen.
‘Muss alle diese Begriffe enthalten’
‘UND irgendeinen dieser Begriffe’
‘NICHT diese Begriffe’
Das Blitzsymbol, das in jedem Feld erscheint, ermöglicht es uns, Filter für unsere Boolean-Suche anzuwenden. Zum Beispiel Groß- und Kleinschreibung oder Abdeckung durch einen bestimmten Autor.
Es gibt eine Boolean-Abfragevorschau, um Ihre Keyword(s)-Suche als Boolean-Suche zu sehen, die kopiert/eingefügt werden kann.
Sobald Ihre Keywords eingegeben wurden, verwenden Sie den Bereich ‘Über diese sozialen Plattformen, um die Quellen auszuwählen, die Sie überwachen möchten.
Klicken Sie dann auf Vorschau.
Beim Vorschau von Inhalten wird ein Volumendiagramm angezeigt, das die letzten 30 Tage der Abdeckung zeigt.
Das Volumen der letzten 30 Ergebnisse wird unter dem Diagramm angezeigt, was Ihnen Einblicke in die Relevanz Ihrer Keywords gibt.
Klicken Sie als Nächstes auf Einen sozialen Stream aus dieser Suche erstellen.
Von hier aus können wir:
Ihren sozialen Stream benennen.
Ihm eine Streamfarbe zuweisen.
Ein Ablaufdatum festlegen.
Ein Gruppenlabel hinzufügen.
Einen Erwähnungsstream für vergleichende Analysen verlinken.
Einen sozialen Stream mit einer Boolean-Suche erstellen
Wählen Sie die Radio-Schaltfläche 'Boolean-Abfrage'.
Geben Sie Ihre gewünschten Keywords im Boolean-Feld ein.
Vorschau Ihrer Ergebnisse, um sicherzustellen, dass relevante Abdeckung erfasst wird.
Ein ausführlicher Boolean-Leitfaden ist hier verfügbar.
Sie können die folgenden Operatoren verwenden, um Ihre Suche zu erstellen:
ODER - erweitert die Suche, um Erwähnungen einzuschließen, die eines oder mehrere der angegebenen Keywords enthalten. (z. B. apple ODER macbook)
UND - erfordert, dass alle aufgeführten Keywords in der Erwähnung vorhanden sein müssen (z. B. apple UND macbook)
NICHT - schließt Erwähnungen aus, die die nach dem NOT-Operator aufgeführten Keywords enthalten (z. B. apple NICHT iPhone)
Ein ausführlicher Boolean-Leitfaden ist hier verfügbar.
Teilen von sozialen Streams
Sie können einzelne soziale Streams oder Gruppen von sozialen Streams mit jedem Ihrer Teamkollegen mit einem CisionOne-Konto teilen.
Klicken Sie auf das 'Zahnrad' oben rechts in Ihrem sozialen Stream, um die Einstellungsseite zu öffnen.
Klicken Sie auf den Tab 'Teilen', um einen sozialen Stream mit anderen Mitgliedern Ihres Teams zu teilen. Sie können nach bestimmten Benutzern oder Teams filtern.
Beim Teilen eines sozialen Streams können Sie entweder Bearbeitungs- oder Anzeigeberechtigungen gewähren. Durch die Auswahl von Bearbeiten können Sie Ihren Teamkollegen die Möglichkeit geben, die Keywords und sozialen Plattformen innerhalb Ihres sozialen Streams zu bearbeiten. Die Auswahl von Anzeigen teilt den sozialen Stream mit Ihren Teamkollegen, ohne diese Berechtigungen. Dies ermöglicht es ihnen, den sozialen Stream zu sehen, aber keine Änderungen vorzunehmen.
Wenn Sie eine gesamte Gruppe von sozialen Streams teilen möchten, klicken Sie auf das 'Zahnrad'-Symbol neben dem Gruppennamen.
Klicken Sie auf den Tab 'Teilen', um die gesamte Gruppe von sozialen Streams mit anderen Mitgliedern Ihres Teams zu teilen. Sie können nach bestimmten Benutzern oder Teams filtern.
Tagging sozialer Elemente
Um ein soziales Element zu taggen, klicken Sie auf die Ellipsen oben rechts in der Erwähnung.
Wählen Sie Medienobjekt taggen.
Sie werden dann aufgefordert, ein neues Tag zu erstellen oder aus einem vorhandenen Tag auszuwählen.
Sobald Sie ein Element getaggt oder ein neues Tag erstellt haben, wird es im Abschnitt Getaggte Medien unten in der Seitenleiste angezeigt. Der Name des getaggten Ordners wird auch auf der Karte des sozialen Elements zu Ihrer Referenz angezeigt.
Benachrichtigungen für soziale Streams
Um Benachrichtigungen für Ihre sozialen Streams zu erstellen:
Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres sozialen Streams. Dies öffnet die Einstellungsseite.
Wählen Sie den Tab 'Benachrichtigungen'.
Wählen Sie + Benachrichtigung hinzufügen.
Wenn Sie eine Standardbenachrichtigung erstellen möchten (die eine Benachrichtigung für jede neue Erwähnung auslöst):
Wählen Sie die Radio-Schaltfläche 'Standardbenachrichtigung'.
Wählen Sie die sozialen Kanäle aus, die Sie in die Benachrichtigung einbeziehen möchten.
Wählen Sie die gewünschte Zustellmethode für die Benachrichtigung aus.
Klicken Sie auf 'Benachrichtigung hinzufügen' unten, um Ihre Benachrichtigung zu speichern.
Die Slack-Zustellmethode erfordert eine zusätzliche Integration in Ihren Einstellungen. Klicken Sie hier, um mehr über die Einrichtung Ihrer Slack-Integration zu erfahren.
Wenn Sie eine Spike-Benachrichtigung erstellen möchten (die eine Benachrichtigung auslöst, wenn es einen Anstieg der typischen stündlichen Erwähnungen gibt):
Wählen Sie die Radio-Schaltfläche Spike in Volume Notification.
Wählen Sie die Spike-Größe für Ihre Benachrichtigung aus.
Wählen Sie die sozialen Kanäle aus, die Sie in die Benachrichtigung einbeziehen möchten.
Wählen Sie die gewünschte Zustellmethode für die Benachrichtigung aus.
Klicken Sie auf Benachrichtigung hinzufügen unten links, um Ihre Benachrichtigung zu speichern.
Die Größen werden unter Verwendung der Standardabweichung berechnet. Die Standardabweichung nimmt das durchschnittliche Volumen der Erwähnungen im Stream und erfasst „Zonen“ oder Standardabweichungen von diesem Durchschnittswert. Wenn Ihr aktueller gleitender Durchschnitt und der Spike-Level erreicht sind, wird eine Benachrichtigung ausgelöst. Klein verwendet 2 Standardabweichungen, mittel verwendet 3 und groß verwendet 4.
Diese Benachrichtigungen können jederzeit überarbeitet, gelöscht oder pausiert werden.
Unser Algorithmus verwendet Daten der letzten 30 Tage, zusätzlich zur Benutzereingabensensitivität, und kann per E-Mail, nativ (iOS und Android) oder Slack zugestellt werden.
Lesen Sie den folgenden Hilfsartikel, um mehr über CisionOne Social - Analyse zu erfahren.
Klicken Sie hier, um das Social On Demand Video anzusehen.