Exploitez vos données de mentions selon vos besoins en collectant, filtrant et exportant toutes les données disponibles pour un maximum de 5 000 mentions issues de vos recherches enregistrées existantes. L’exportation des mentions fournit notamment des informations sur le réseau, la localisation, le texte de la publication, le sentiment, le genre et les interactions.
Exporter des mentions depuis Listen/Social Listening
Pour commencer, suivez les étapes ci-dessous :
Dans Listen/Social Listening, cliquez sur l’onglet Recherches enregistrées.
Sélectionnez la recherche enregistrée existante souhaitée.
Si nécessaire, appliquez des filtres pour limiter les résultats de mentions. Pour en
savoir plus, consultez notre article Filtrer les recherches dans Listen/Social Listening.
Utilisez l’icône de calendrier pour ajuster la période.
Au-dessus de la liste des mentions, cliquez sur Exporter.
Choisissez le format PDF ou CSV. Si vous choisissez le format PDF, sélectionnez le nombre de mentions à exporter, dans la limite de 100 à la fois.
Sélectionnez Exporter. Le fichier choisi sera téléchargé et enregistré à l’emplacement défini dans les paramètres de téléchargement de votre navigateur.
Limites d’exportation des mentions
Votre organisation peut exporter au maximum 5 000 mentions par jour.
Cette limite s’applique à l’ensemble des recherches enregistrées de votre organisation, et non à chaque recherche individuellement. Par exemple, vous ne pouvez pas exporter 5 000 mentions d’une recherche enregistrée et 5 000 mentions d’une autre le même jour.
La limite de 5 000 mentions par jour peut également être répartie sur plusieurs exportations. Par exemple, si vous exportez 1 000 mentions, vous pouvez encore en exporter 4 000 au cours de la même journée. Le plafond quotidien de mentions est réinitialisé à 00:00 UTC.
Vous pouvez exporter au maximum 100 mentions à la fois au format PDF.
Conseil : Il n’est pas possible de limiter le nombre de mentions incluses dans une exportation CSV. Vous pouvez toutefois consulter le nombre total de mentions en haut à gauche de vos analyses, comme indiqué dans l’article Consulter et analyser les recherches dans Listen/Social Listening. Pensez à appliquer des filtres à votre recherche ou à ajuster la période à l’aide de l’icône de calendrier pour réduire le nombre de mentions avant l’exportation.
Questions fréquentes
Puis-je exporter une recherche rapide ?
Non. Seules les recherches enregistrées peuvent être exportées. Veuillez d’abord enregistrer votre recherche pour pouvoir exporter les mentions.
Quels utilisateurs peuvent exporter des mentions ?
Tous les utilisateurs de la plateforme peuvent consulter les recherches enregistrées existantes de votre organisation, appliquer des filtres et exporter les mentions en suivant les étapes ci-dessus.
Puis-je exporter d’autres graphiques depuis la vue d’ensemble d’une recherche enregistrée ?
Non. Seules les mentions de la recherche enregistrée peuvent être exportées. Avant l’exportation, vous pouvez toutefois filtrer vos résultats selon des indicateurs et des informations clés, comme le sentiment, la langue, le genre, etc.