Lorsque vous créez une recherche dans Listen/Social Listening, vous pouvez facilement consulter et analyser les données relatives à toutes les mentions indexées dans votre recherche : nombre total de mentions, nuages de mots, données démographiques, sentiment, etc. Vous obtenez ainsi une vue d’ensemble de votre recherche et de votre audience.
Le panneau Mentions à droite vous permet toutefois d’examiner chaque mention individuellement, ainsi que les classifications issues de l’analyse, telles que le sentiment et l’émotion. Vous pouvez également consulter les mentions à leur source d’origine, ajouter des tags, les exporter et bien plus encore.
Remarque : Cet article décrit les informations disponibles pour les mentions des Recherches enregistrées. Si vous consultez une Recherche rapide, certaines données peuvent manquer. Vous pouvez enregistrer la recherche ou consulter notre guide Recherches rapides et recherches enregistrées pour connaître les données susceptibles de ne pas être disponibles.
Quelles données sont disponibles pour les mentions dans Listen/Social Listening ?
Vos mentions dans Listen/Social Listening se trouvent tout à droite de votre recherche Listen/Social Listening, dans le panneau Mentions. Lorsque vous consultez vos mentions dans Listen/Social Listening, les données ci-dessous s’affichent lorsqu’elles sont disponibles.
Nom du site web
Domaine du site web
Réseau social
Nom et identifiant de l’auteur (X (Twitter), YouTube, Tumblr et Avis, selon disponibilité)
Photo de profil de l’auteur (X (Twitter) uniquement)
Aperçu du texte
Aperçu du média
Date de publication
Portée et impressions (X (Twitter), Forums, Avis, Actualités et Blogs uniquement)
Republications (retweets)
Sentiment
Émotion (mentions en anglais uniquement)
Localisation (non disponible pour les mentions Instagram)
Langue
Tags existants
Remarque : Portée peut ne pas être disponible pour tous les forums, avis, articles d’actualité et blogs. Les données de localisation ne sont visibles que si elles sont publiques.
Dans le panneau Mentions à droite, cliquez sur une mention pour la développer et consulter les informations supplémentaires disponibles.
Pour examiner plus en détail les données de vos mentions, telles que le genre, les commentaires et les mentions J’aime Facebook, la localisation exacte et le statut de vérification, vous pouvez exporter vos mentions Listen/Social Listening.
Consulter les mentions Listen/Social Listening à leur source
Lorsque vous consultez vos mentions dans Listen/Social Listening, vous pouvez à tout moment accéder à la publication d’origine (par exemple, le post, le billet de blog, l’avis ou l’article d’actualité) en cliquant sur la date en haut à droite.
Le lien vers la source de la mention s’ouvre dans un nouvel onglet de votre navigateur.
Trier les mentions Listen/Social Listening
En haut de la liste des mentions, cliquez sur Trier par pour trier vos mentions par portée, des plus récentes aux plus anciennes, des plus anciennes aux plus récentes, dans un ordre aléatoire, par republications (retweets) X (Twitter) ou par impressions X (Twitter).
Filtrer les mentions Listen/Social Listening
Pour éviter de parcourir toutes les mentions de votre recherche, vous pouvez filtrer votre recherche Listen/Social Listening. Lorsque vous filtrez une recherche Listen/Social Listening, toutes les données affichées, y compris les graphiques, les indicateurs et les mentions, sont limitées selon les filtres sélectionnés. Pour en savoir plus sur les filtres disponibles, consultez notre guide ici.
Vous pouvez également modifier la période à tout moment en cliquant sur l’icône de calendrier en haut à droite.